电话机器人具备智能学习的能力,可以在使用过程中不断优化自身的性能。通过机器学习技术,机器人可以根据历史数据和记录,自动学习的销售话术和策略,不断提高销售成功率。同时,电话机器人还支持人工介入调整,让销售团队能够好地掌控销售过程。
智能语音交互:能够与客户进行流畅的对话。
语音识别:准确理解客户的话语。
多轮对话能力:能进行多层级的对话。
知识库管理:存储丰富的产品知识和常见问题解答。
数据分析功能:对通话数据进行分析和统计。
自动拨号:按照设定的规则自动拨打电话。
情绪识别:感知客户的情绪状态。
智能转接:在需要时能转接给人工。