电话机器人可以通过机器学习融合网络神经算法、自然语言分析,不断完善话术提高销售质量。
智能语音交互:能够与客户进行流畅的对话。
语音识别:准确理解客户的话语。
多轮对话能力:能进行多层级的对话。
知识库管理:存储丰富的产品知识和常见问题解答。
数据分析功能:对通话数据进行分析和统计。
自动拨号:按照设定的规则自动拨打电话。
情绪识别:感知客户的情绪状态。
智能转接:在需要时能转接给人工。
电话机器人可以代替人工去自动拨打和分类:电话机器人可以一键导入、批量全自动拨打电话,并且根据客户画像数据建模,准确分类用户评级,提高销售转化率。